Retourneren

RETOURNEREN VAN ARTIKELEN ONDER WETTELIJKE ZICHTSTERMIJN VAN 14 DAGEN

Retourneren kan zonder opgaaf van reden binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling, mits het artikel in dezelfde conditie is als bij de verkoop. Artikelen die nog onder het zichtstermijn vallen, maar door uw toedoen beschadigd zijn worden niet teruggenomen. Verzendkosten van de retourzending zijn voor uw eigen rekening. 

Retourzendingen dient u binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling aan te melden via het herroepingsformulier. Nadat wij de aanmelding van uw retour hebben bevestigd, heeft u nog 14 dagen de tijd om de goederen terug te sturen. Wij behouden het recht om retourzendingen die te laat zijn verstuurd te weigeren.

Binnen 14 dagen na ontvangst en controle van goederen betalen wij de oorspronkelijke aankoopwaarde van het product inclusief verzendkosten. terug op het door u opgegeven bankrekening. 

 

RETOURNEREN VAN ARTIKELEN DIE BESCHADIGD ZIJN BIJ ONTVANGST

Mocht er onverhoopt iets mis zijn gegaan tijdens het transport en heeft u het product in beschadigde staat ontvangen, dan dient u dit binnen 48 uur aan ons te melden via het contactformulier of door een e-mail te sturen naar info@thevintageboxshop.nl. 

Vermeld daarbij de volgende zaken:

  • Ordernummer
  • Factuurnummer
  • De staat van het pakket bij ontvangst (beschadiging aan de verzenddoos, pakket is opengemaakt e.d.)
  • De schade van het product bij ontvangst (gebroken, in scherven e.d.)
  • Stuur indien mogelijk een foto van de beschadiging mee. De foto gebruiken wij als bewijs en om de oorzaak vn de schade te achterhalen bij de vervoerder.

Na uw melding sturen wij u een bevestging per mail en informeren u over de verdere afhandeling van de retour.

BEZORGOPTIES

  • Post NL (tot 30 kg) € 6,95.

  • Avondlevering mogelijk.

  • DHL vanaf € 5,-.

  • Gratis verzonden v.a. € 95,-.

  • We verzenden ook naar België.

Verzamelt u keramiek of kunstobjecten van specifieke fabrikanten en merken? Meldt u dan vrijblijvend aan voor onze Collectors Alert. Wij brengen u dan via email als eerste op de hoogte als de door u opgegeven merken in ons assortiment aanwezig zijn.

© 2016 - 2020 The Vintage Box | Vintage kunst en woonaccessoires | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel